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2014年09月の記事一覧

09/12

日 まつもと歯科医院の院内セミナーを開催しました。
内容はこんな感じです。

2014.8.7


1.CS  
  御来院いただくクライアントの方々の満足度を高め、スタッフの幸福度を高めるために、スタッフそれぞれが提案を発表し、全員で話し合います。
それぞれの提案をスタッフ全員で煮詰めて、名案に仕上げ、医院のシステムを改善していきます。
毎年毎月行っている提案ですが、湧き水が如く、毎回名案が出てきます。 
  
2.読書感想文
  この1ヶ月の間に読んだ本の中から、お勧めの一冊を紹介します。
  話の流れ→重要なポイント・興味あるポイント自分がこれからすべきこと を発表します。

  院長 Mission
  中濱 リッツ・カールトン 至高のホスピタリティ
  馬場 心の持ち方
  藤井 愛されるエステティシャンの秘密
  山形 9割の病気は自分で治せる
  内田 人生に革命が起きる100の言葉


3. 院長からのプレゼンテーション 

 ヘルスカウンセリング入門と題して、去年から体系的に、臨床心理をみんなで勉強中です。
 今回のテーマは ”感情の明確化から共感的癒しまで”   です。
「順説説明法と逆説説明法を駆使し、自分が気づいていない感情に触れられるようにし、どうしたいのかを自分で見つけてもらうことを目標とする心理カウンセリング法です。
これらの勉強を通して、周りの方々に貢献できればよいと思います。
 
4.クレド  
   メンバーの一人ひとりが、まつもと歯科医院のクレドの中からひとつ選び、今月の重点目標を発表します。



まつもと歯科医院(福山市)の本館HPへは
こちらからどうぞ♪

http://www.egaonijishin.jp

笑顔に自信を持つために

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09/06

スマイルだより月号です。

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 担当はDH内田でした。


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